保安人員是我們生活中非常重要的組成部分，為了能夠盡可能的提高保安人員的服務(wù)水平，盡可能的保障我們的生活安全，振遠(yuǎn)保安公司會(huì)對(duì)保安人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)。通過專業(yè)的保安知識(shí)培訓(xùn)，能夠讓保安人員從中學(xué)到很多相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，能夠讓保安人員更好的為人們服務(wù)，提供更好的幫助!

保安人員業(yè)務(wù)知識(shí)——投訴處理：

值班保安人員在平時(shí)的工作中，如果接到了客戶的投訴，一定要保持耐心和禮貌，用真誠的形態(tài)去回答客戶的每一個(gè)問題，努力解決客戶的每一個(gè)不滿。作為優(yōu)秀的保安人員，振遠(yuǎn)保安公司要求保安在處理投訴的時(shí)候要靈活機(jī)動(dòng)，耐心向?qū)Ψ浇忉?，并且提供合理完善的解決方案，幫助提高客戶的滿意度。

保安人員業(yè)務(wù)知識(shí)——盜竊案件：

在保安人員平時(shí)的工作中，如果發(fā)現(xiàn)盜竊案件發(fā)生的話，保安人員要立即將犯罪分子抓獲，并且送到公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。如果發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人正在逃竄的話，振遠(yuǎn)保安公司要求保安人員立即呼叫周邊的保安人員進(jìn)行堵截，并且同時(shí)撥打110報(bào)警電話。在撥打電話的時(shí)候需要說清楚地點(diǎn)、人數(shù)、性別、明顯特征、潛逃方向等。

保安人員業(yè)務(wù)知識(shí)——打架斗毆：

在平時(shí)的執(zhí)勤過程中，如果發(fā)現(xiàn)打架斗毆的情況，那么振遠(yuǎn)保安公司要求保安人員要立即上前制止，避免事態(tài)向著嚴(yán)重的方向發(fā)展。在制止打架斗毆情況的時(shí)候，還應(yīng)該立即疏散周圍圍觀的群眾，避免傷及無辜。如果發(fā)現(xiàn)勢(shì)態(tài)有嚴(yán)重的趨勢(shì)，要立即撥打報(bào)警電話，避免場(chǎng)面達(dá)到難以控制的地步。

保安人員業(yè)務(wù)知識(shí)——消防安全：

另外，振遠(yuǎn)保安公司要求每一位保安人員學(xué)習(xí)必要的消防安全知識(shí)，在進(jìn)行日常巡邏工作的時(shí)候，還應(yīng)該以預(yù)防消防事故為主，結(jié)合消防必備的知識(shí)，全面的保護(hù)人民財(cái)產(chǎn)和人身安全。

振遠(yuǎn)保安公司認(rèn)為這些保安人員業(yè)務(wù)知識(shí)，每一位保安人員都應(yīng)該掌握。作為一名優(yōu)秀的保安人員，也應(yīng)該重視每一次培訓(xùn)，重視每一項(xiàng)保安工作。