19日，從人民大會堂接受嘉獎回來，這個因“火眼金睛識破電信詐騙，為銀行儲戶挽回10余萬元損失”，被評為“第四屆全國先進保安員”的常熟保安，唐文華再次回到了自己的崗位——常熟農(nóng)行沙家浜支行保安員。唐文華“出名”了，媒體紛涌而至，靦腆不善于表達的她，一直重復(fù)著一句話，“我只是用心在做事，用心了，心也就安了?！?/span>

唐文華說，“我就是一顆螺絲釘，我的位置就在那里!”夜幕垂落，霓虹閃爍，人們行色匆匆，臉上卻寫滿了幸福。在這座江南城市，每個人都在用心做事，因為心安而滿足。他們都是一顆顆螺絲釘，堅守著自己的本分，以匠人的姿態(tài)，每天努力著、創(chuàng)造著，為這座正在邁向現(xiàn)代化的城市，傾注著自己的奉獻。

她被媒體譽為“最?！迸０?。牛在哪里?一雙火眼金睛。

2012年12月4日，一位50歲左右的男子走進銀行ATM自助服務(wù)區(qū)，神情焦灼，邊打電話邊操作柜員機。“不對勁”，唐文華的職業(yè)敏感告訴她，這名男子可能是個電信詐騙受害者。當(dāng)她上前詢問干預(yù)時，ATM自動柜員機操作界面已停留在“確認匯款”的狀態(tài)。她當(dāng)即大喊，“你沒見到他們本人，光憑一個電話就可以證明對方身份嗎?”男子恍惚了一下，伸出去的手連忙收了回來。唐文華急忙詢問，果然跟自己預(yù)判的一樣。原來，該男子接到一個自稱“公安局緝毒大隊”的陌生電話，說是在他的一個快遞包裹里發(fā)現(xiàn)毒品，需要轉(zhuǎn)賬支付1.36萬元的“清白保證金”。“這是典型的電信詐騙”，唐文華讓男子掛斷電話，安全取回銀行卡，將一疊預(yù)防電信詐騙的宣傳資料遞給他。一番耐心解釋后，男子如夢初醒，對唐文華連聲道謝。

2014年4月19日，一名年輕女子風(fēng)風(fēng)火火沖進銀行，見到工作人員就喊，“我要匯款，快告訴怎么辦，越快越好!”唐文華警覺起來，急忙上前安撫住女子的情緒，細細詢問。女子告訴她，剛剛接到一個北京區(qū)號“010”開頭的電話，對方說是“北京司法局工作人員”，認定有人盜用她的身份證涉嫌洗黑錢，并表示，只要將銀行卡上錢款轉(zhuǎn)移到“國家安全賬戶”就可以“證明”清白。“同志，你上當(dāng)了!”唐文華攔住她，耐心講解電信詐騙的特征和過程。女子聽完后，握著唐文華的手連聲說，“多虧你及時勸阻，不然我卡上的45000元存款全被騙子拿走了!”臨別，唐文華一再叮囑她，“以后再碰到這種事，可得多留個神!”

識別儲戶是不是受到了電信詐騙，唐文華有個“絕活”，“就是要察言觀色，一般進來神情恍惚或是面色緊張，一定要及時干預(yù)。”唐文華敏銳的觀察力、嚴(yán)謹(jǐn)細致的服務(wù)流程，是有效防范電信詐騙最后一道“坎”，但也因其繁瑣的“盤問”過程，曾經(jīng)招致一些儲戶的不理解，牢騷怪話是小事，破口大罵也是常常有之。受多了委屈的唐文華，一句“習(xí)慣了”，多少令人心酸和感佩。

據(jù)銀行方面統(tǒng)計表明，唐文華工作的4年時間里，成功制止各類電信詐騙案件16起，挽回直接經(jīng)濟損失達10多萬元!有位學(xué)者說，“只要擁有一種純粹為了把事情做好而好好工作的欲望，我們每個人都是匠人?！?/span>而對于唐文華，她對“工匠精神”的理解，卻是“再小的事，再平凡的崗位，用心去做了，心就安了，感覺自己有了價值”。

她靦腆一笑，又補充了一句，“人家說我們常熟人心靈手巧，其實也就是我們做事不馬虎?！?/span>

她只是眾多保安工作從業(yè)者中的一個縮影，其實在我們每個人的身邊，在我們振遠保安公司的隊伍里，都有著很多像唐文華一樣堅韌而樸實的女安保人員在默默的奉獻著她們的辛勞，為了這個和詣的社會大家庭和幸福的小家庭，在無數(shù)個日日夜夜里堅守自己的崗位，用心守護著人們的一片安寧，借此三八節(jié)日，致那些節(jié)日里仍堅守在崗位的女保安同行們節(jié)日快樂！平安幸福！安徽振遠保安集團公司宣傳部：