作為一名安保工作從業(yè)者,現(xiàn)代保安員并不是一般人理解中的守衛(wèi)門崗,執(zhí)勤巡邏這般簡(jiǎn)單。真正的保安員,是一門專業(yè)化、技能化的職業(yè)工種,需要良好身體素質(zhì),敏捷的思維。且要善于溝通、會(huì)協(xié)調(diào)處理事務(wù)、頭腦靈活等等。 因此,一名優(yōu)秀的保安員,需要不斷提升業(yè)務(wù)能力,磨礪專業(yè)技能,完善自我缺點(diǎn),多方學(xué)習(xí)別人的良好經(jīng)驗(yàn)。
很大一部分保安從業(yè)者,都是在工礦企業(yè)從事保安工作,面臨的情況尤為復(fù)雜。有眾多的供貨商、客戶;有企業(yè)的工作人員;有門衛(wèi)執(zhí)勤,財(cái)產(chǎn)和治安維護(hù)等等。還有一些駐點(diǎn)工礦企業(yè)保安員需要參與企業(yè)的生產(chǎn)管理,起到監(jiān)督、協(xié)調(diào)與配合的作用。 因此,工礦企業(yè)保安員應(yīng)該注重提升協(xié)調(diào)能力、溝通能力、快速解決問(wèn)題的能力。要建立一種敏銳的思維意識(shí),懂得從各種復(fù)雜的情況中,判斷出事情的下一步走向,并在問(wèn)題發(fā)生之前搶先一步做好預(yù)備,這樣不僅能快速解決問(wèn)題,也能避免很多潛在的危險(xiǎn)。 還要懂得虛心學(xué)習(xí),可以多學(xué)習(xí)駐點(diǎn)企業(yè)的生產(chǎn)秩序、規(guī)范流程、企業(yè)文化和內(nèi)涵。讓自己更深刻地了解企業(yè),做事才能時(shí)刻心中有數(shù),萬(wàn)事不疏漏,不馬虎。 各大商場(chǎng),各類場(chǎng)館,各種辦公場(chǎng)所,以及寫字樓的保安員,這種以服務(wù)為主的保安員,要提升自我,需要從培養(yǎng)耐心,善于觀察的能力著手。 這包括,主動(dòng)積極的溝通,遇事不推諉,一種主人翁的工作意識(shí)。要時(shí)刻站在服務(wù)的角度上,懂得換位思考,能夠設(shè)身處地為客戶、為他人著想。本質(zhì)上,就是要有耐心,有豁達(dá)開(kāi)闊的心境。 因?yàn)?,服?wù)行業(yè)的保安員,與人打交道最多,每天面對(duì)形形色色的人,難免有人語(yǔ)氣不好,保安員就要具有良好的親和力,常懷笑容,少計(jì)較,擁有穩(wěn)定的情緒,做到萬(wàn)事不怕打擊,不沖動(dòng)易怒。 還要加強(qiáng)執(zhí)行力,決斷力的培養(yǎng)。要遇到危機(jī),要快速處理,不優(yōu)柔寡斷,能夠把各種問(wèn)題消滅于萌芽狀態(tài)。 對(duì)于系統(tǒng)專業(yè)化的保安員來(lái)說(shuō),工作看似枯燥,實(shí)則很具有挑戰(zhàn)性。要有強(qiáng)大的使命感,責(zé)怪感。要具備沖鋒在前,萬(wàn)事周全的信念,在要日常中日復(fù)一日地培訓(xùn),加強(qiáng)鍛煉,培養(yǎng)出“一夫當(dāng)關(guān)萬(wàn)夫莫開(kāi)”的行動(dòng)力。 這背后,考驗(yàn)著吃苦耐勞的韌勁和毅力。只有能吃苦,敢拼敢干,才能在訓(xùn)練中做到百分百投入,跟自己較勁,練就強(qiáng)大的意志力。 還要有堅(jiān)定的意識(shí)信念,耐得住寂寞,受得了指責(zé)。因?yàn)?,?zé)任背后是擔(dān)當(dāng),是專業(yè)化的承受力和對(duì)自我的使命感。 因此,要堅(jiān)定自我,高度熱愛(ài)自己的職業(yè)和工作,擁護(hù)公司和客戶,建立一種強(qiáng)烈的信念與精神信仰。 做好任何一項(xiàng)工作,都是跟自己較勁,跟昨天較勁,只要天天在進(jìn)步就是最好的。
|