四、改進(jìn)和完善隨身護(hù)衛(wèi)工作的建議
        （一）提高隨身護(hù)衛(wèi)人員的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。隨身護(hù)衛(wèi)工作的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員必須具備較高的綜合素質(zhì)，要區(qū)別于一般的保安人員。即使從解放軍特種部隊(duì)、武警特警隊(duì)和體育院校武術(shù)專業(yè)等退役的人員也不等于就能直接從事該項(xiàng)工作。隨身護(hù)衛(wèi)工作在招錄人員時(shí)必須具備一定門(mén)檻，并經(jīng)過(guò)一系列嚴(yán)格測(cè)試和審查，擇優(yōu)錄用，把好“入門(mén)關(guān)”。隨身護(hù)衛(wèi)人員要有認(rèn)真的工作態(tài)度和責(zé)任心，良好的思想作風(fēng)和靈敏的觀察、應(yīng)變能力，嚴(yán)格遵守工作守則和職業(yè)道德，勤于鉆研業(yè)務(wù)，堅(jiān)決服從指揮，堅(jiān)守崗位，各盡職守。綜合素質(zhì)要求包括政治素質(zhì)、身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、文化素質(zhì)、社交禮儀、職業(yè)道德素質(zhì)等方面。政治方面，要有鮮明的政治立場(chǎng)，wx:securitykb具有良好的法律意識(shí);體能方面，在具備一定身高基礎(chǔ)上，要有較強(qiáng)的爆發(fā)力、耐力、靈敏度和柔韌度，必備的攻防對(duì)抗技能;心理方面，要能適應(yīng)各種環(huán)境，控制情緒和承受壓力;文化方面，不僅要有良好的學(xué)校教育背景，還要職業(yè)技能和學(xué)習(xí)能力，也便于與雇主溝通。
        （二）加強(qiáng)隨身護(hù)衛(wèi)人員的在職培訓(xùn)。高難度、高水平、高風(fēng)險(xiǎn)的工作特點(diǎn)要求保安服務(wù)公司必須加強(qiáng)隨身護(hù)衛(wèi)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在工作中學(xué)習(xí)研究，確保其素質(zhì)、技能能勝任崗位要求。
        一是課程設(shè)置。目前，社會(huì)上有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并不具備保安服務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)許可證，課程內(nèi)容只側(cè)重搏擊、散打、擒拿格斗、空手道、馬伽術(shù)等武術(shù)內(nèi)容，而忽視了其他方面素質(zhì)的培訓(xùn)，課程結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理，無(wú)法達(dá)到實(shí)際效果。因此，培訓(xùn)要進(jìn)行學(xué)前摸底測(cè)試，因材施教，分類施訓(xùn)，與時(shí)俱進(jìn)。課程可以包括防衛(wèi)和體能訓(xùn)練、警衛(wèi)理論、安全防范技術(shù)應(yīng)用、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、法律實(shí)務(wù)、消防安全、醫(yī)務(wù)急救、文秘知識(shí)、公關(guān)與禮儀等，從“體力型”培訓(xùn)向“體力十智能型”培養(yǎng)發(fā)展。二是采用不同的施訓(xùn)方法。可以通過(guò)情境模擬法、案例分析法、仿真法等不同教學(xué)方法進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)隨身護(hù)衛(wèi)人員的心理適應(yīng)能力，提高其處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力；針對(duì)駐地護(hù)衛(wèi)、隨車護(hù)衛(wèi)、現(xiàn)場(chǎng)護(hù)衛(wèi)等不同情形開(kāi)展培訓(xùn)。隨身護(hù)衛(wèi)人員只有熟悉本職工作，業(yè)精技強(qiáng)、本領(lǐng)過(guò)硬，機(jī)智勇敢，才能更好地服務(wù)客戶。
        （三）完善隨身護(hù)衛(wèi)的工作機(jī)制和業(yè)務(wù)流程。要加強(qiáng)隨身護(hù)衛(wèi)工作，控制風(fēng)險(xiǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量，還必須建立完善嚴(yán)密的工作機(jī)制、安保方案和執(zhí)行機(jī)制。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。建立科學(xué)合理的工作機(jī)制，制定規(guī)范的隨身護(hù)衛(wèi)工作方案和業(yè)務(wù)流程是改善這項(xiàng)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。護(hù)衛(wèi)方案可從基礎(chǔ)工作、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和危機(jī)分析、組織指揮和職責(zé)任務(wù)體系構(gòu)建、人力測(cè)算和勤務(wù)安排、路線規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)制定、通訊聯(lián)絡(luò)和標(biāo)識(shí)選定、后勤保障、應(yīng)急處置計(jì)劃等角度著手制定。此外，方案也要征求被保護(hù)對(duì)象的意見(jiàn)，取得其配合同意。針對(duì)護(hù)衛(wèi)對(duì)象的不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、要求級(jí)別，以及駐地、隨車和現(xiàn)場(chǎng)等不同工作情況，要做好前期踏勘、打前站、情報(bào)收集等基礎(chǔ)工作；要制定詳細(xì)的勤務(wù)方案，明確指揮和協(xié)同關(guān)系，點(diǎn)、線、面相結(jié)合；要在思想上和行動(dòng)上保持“內(nèi)緊外松”，嚴(yán)密細(xì)致，外觀上要群眾化、社會(huì)化；在人員編組上要“合理搭配”，新老、強(qiáng)弱搭配，具體任務(wù)定人、定位、定責(zé)。通過(guò)嚴(yán)密工作流程和方案，各個(gè)崗位和時(shí)段要無(wú)縫對(duì)接，使指揮有力、戰(zhàn)法靈活、戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)、布控嚴(yán)密、處置迅速、合作便利。事后要及時(shí)對(duì)工作進(jìn)行分析、總結(jié)，不斷優(yōu)化工作流程，形成良性的工作機(jī)制。從工作制度層面，隨身護(hù)衛(wèi)還要加強(qiáng)交接班制度、請(qǐng)示匯報(bào)制度、服務(wù)檢查制度、服務(wù)等級(jí)制度、保密紀(jì)律、裝備的使用管理和維護(hù)制度、考核獎(jiǎng)懲制度等，以確保工作質(zhì)量。
        （四）開(kāi)展隨身護(hù)衛(wèi)業(yè)務(wù)資質(zhì)認(rèn)證和評(píng)級(jí)。加強(qiáng)隨身護(hù)衛(wèi)人員的考核、認(rèn)證、備案工作，wx:securitykb建立符合國(guó)際慣例、符合國(guó)家職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，符合行業(yè)發(fā)展要求的隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)管理機(jī)制。制定準(zhǔn)入和淘汰機(jī)制，結(jié)合培訓(xùn)工作，開(kāi)展行業(yè)準(zhǔn)入和職業(yè)資格鑒定工作。開(kāi)展隨身護(hù)衛(wèi)企業(yè)行業(yè)準(zhǔn)入和等級(jí)評(píng)定工作，開(kāi)展隨身護(hù)衛(wèi)人員專項(xiàng)培訓(xùn)、考核和資格認(rèn)證工作，樹(shù)立良好的隊(duì)伍形象，推動(dòng)行業(yè)健康規(guī)范發(fā)展。
        （五）規(guī)范隨身護(hù)衛(wèi)人員的著裝。隨身護(hù)衛(wèi)人員著裝首先要符合《保安員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》和《保安員裝備配備與管理要求》的相關(guān)規(guī)定，“可著便裝，應(yīng)佩戴保安服務(wù)標(biāo)志”。最重要的是得體、合宜，既要符合客戶和禮儀要求，又要符合任務(wù)和活動(dòng)要求，外觀上要群眾化和社會(huì)化，而不是一律黑西裝、黑皮鞋加墨鏡。關(guān)鍵是與客戶穿著搭配，如果客戶穿得很體閑、很生活，隨身護(hù)衛(wèi)人員卻一身正裝、很正式，明顯很不協(xié)調(diào)。如果客戶穿得很正式、很莊重，而隨身護(hù)衛(wèi)人員卻一身特勤服、作訓(xùn)服甚至防刺服、防暴服和頭戴防彈頭盔，如臨大敵，也顯然格格不入、影響氣氛。全副武裝需要根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，而即使高風(fēng)險(xiǎn)也需要“內(nèi)緊外松”。

        （六）加強(qiáng)監(jiān)管和對(duì)隨身護(hù)衛(wèi)市場(chǎng)的清理整治。要加強(qiáng)對(duì)隨身護(hù)衛(wèi)市場(chǎng)的監(jiān)督管理，全面清理各種形式的非法提供隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)和保安培訓(xùn)的企業(yè)、單位，wx:securitykb嚴(yán)格依法實(shí)施保安行政許可、備案制度，堅(jiān)決杜絕以開(kāi)設(shè)培訓(xùn)班名義變相讓學(xué)員提供隨衛(wèi)服務(wù)的違法犯罪行為;實(shí)施保安從業(yè)人員資格制度，建立健全保安員持證上崗制度;規(guī)范隨身護(hù)衛(wèi)保安員服裝管理，取締保安從業(yè)人員穿著仿警服行為等，嚴(yán)格統(tǒng)錄、統(tǒng)考、統(tǒng)管，杜絕不合格人員進(jìn)入保安隊(duì)伍，逐步凈化和規(guī)范隨身護(hù)衛(wèi)市場(chǎng)環(huán)境。

        隨身護(hù)衛(wèi)作為社會(huì)治安輔助力量的有力補(bǔ)充，是一種重要的保安服務(wù)形式，市場(chǎng)需求會(huì)越來(lái)越大。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，高度信息化的社會(huì)，簡(jiǎn)單的“人肉盾牌”式的保安服務(wù)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)的安全需求，現(xiàn)代隨身護(hù)衛(wèi)應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高從業(yè)人員素質(zhì)，完善工作機(jī)制，從根本上提高行業(yè)的整體水平。