常言說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。安徽振遠保安服務集團有限公司從市場需求、公司目標、服務要求來確立服務標準，從客戶選擇、人員招收、培訓管理、服務業(yè)務等方面來確立定位，積極引進ISO9001：2008質(zhì)量標準管理體系，不斷規(guī)范工作標準，大力推行歸口管理“責任制”，形成用制度管人、按規(guī)矩辦事運營機制。

公司堅持把制度建設作為重要工作列入議事日程，在制度立、改過程中，注重科學實用，配套銜接，對原由的規(guī)章制度進行認真梳理。對實踐中行之有效的制度加以改進，進一步落實。對與新形勢下不相適應的，進行修訂完善。對制度缺位的，結(jié)合實際建立新制度。近年來，公司相繼制定出臺了《員工崗位說明書》、《保安人員選聘招錄制度》、《督察隊管理辦法》等25項規(guī)章制度，規(guī)范了企業(yè)內(nèi)部管理，提升了公司競爭優(yōu)勢。

管隊伍，保平安，零事故

公司一班人始終把保安隊伍建設作為推進公司持續(xù)發(fā)展的基礎性、戰(zhàn)略性、發(fā)展性舉措，努力打造學習型團隊，技能型隊伍。采取“走出去、請進來”的辦法，積極開展對外交流，加強隊伍職業(yè)道德教育，培養(yǎng)隊員的敬業(yè)精神。從隊伍基礎工作入手，加強政治思想教育，引導隊員樹立正確的人生觀、從業(yè)觀、價值觀，培養(yǎng)隊員“學保安、干保安、愛保安”的工作熱情。強化技能訓練，定期開展培訓演練，提高隊員預防犯罪、處理突發(fā)事件的應變能力，全面提升員工素質(zhì)。

要保一方平安，預防是保安首要前提，消除各種安全隱患，一直是公司總經(jīng)理提倡的理念。他要求保安在執(zhí)勤巡邏中善于發(fā)現(xiàn)線索，做好綜合防范。保安先后協(xié)助警方抓獲各類違法犯罪嫌疑人26名，提供犯罪線索173條，調(diào)解糾紛442起，消除各類隱患536起，挽回損失681萬余元。

近年來，公司業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)有派駐人員2763人、客戶284家、網(wǎng)點397個，客戶滿意度達98%以上，守護安全率達99%，業(yè)務連續(xù)攀升，實現(xiàn)零案件、零事故，成為廣州昆明地區(qū)獨具特色運營模式的保安服務公司，管理體系躋身同行業(yè)的先進水平，得到了社會各界的認可和行業(yè)監(jiān)管部門的良好評價。

嚴管理，拓市場，提質(zhì)量

企業(yè)要發(fā)展，管理是關(guān)鍵。軍人出身的，把部隊的“軍事化”管理有效運用到公司經(jīng)營管理中，建科學的制度、規(guī)范的管理體系。從公司董事長到基層管理干部均屬是復轉(zhuǎn)軍人，多年來，公司一直推行“五堅持五落實制度”的管理措施，狠抓制度建設與落實，有效地規(guī)范了公司的日常管理。除上班期間嚴管，8小時以外也嚴格管控，“保安公司本身就是管控風險的，要有嚴謹?shù)墓芸卮胧拍苷劦蒙媳Ｕ峡蛻艋蛉罕姷陌踩薄?

在安徽全力助推區(qū)域性國際中心城市建設過程中，敏銳的認識到要發(fā)展必須進一步解放思想、更新觀念，抓住機遇，在鞏固現(xiàn)有業(yè)務的同時，深挖潛力，開拓市場，內(nèi)外發(fā)力，開發(fā)多元化服務，滿足市場需要。公司采取重點項目側(cè)重管理，業(yè)務項目多點經(jīng)營，不斷擴大公司服務半徑和整體布局，開發(fā)新的服務項目和新的經(jīng)濟增長點，爭取市場資源。

客戶是否安全是檢驗服務質(zhì)量的唯一標準。緊緊圍繞公司的發(fā)展方向，把“?？腿松碡敭a(chǎn)安全”作為首要工作任務來抓。針對客戶種類多，服務要求各不相同的特點，結(jié)合服務單位的性質(zhì)、任務、經(jīng)營項目和守護對象類型，采取科學定制，以預防為主，重點布控。公司高層經(jīng)常深入到各駐勤點，了解排班、值勤、巡邏等情況，與隊員一起查隱患、找漏洞，找方法，及時采取措施消除隱患苗頭，增強客戶單位的安全防范能力，提高為客戶服務的質(zhì)量，增加客戶滿意度，實現(xiàn)公司“駐一個點，亮一個點，以點帶片”目標。

抓改革，謀發(fā)展，創(chuàng)品牌

看到公司一步步的壯大，公司總經(jīng)理陷入了沉思：在市場激烈的競爭中，公司正處在規(guī)范管理階段的十字路口，不進則退。在公司改革創(chuàng)新部署大會上他說到：“公司的戰(zhàn)略發(fā)展需要改革，市場的競爭迫使公司改革，體制局限發(fā)展需要改革，如果不創(chuàng)新改革，思想觀念跟不上趟，公司就跟不上時代發(fā)展的步伐，公司也就無法應對來自各方面的競爭壓力，路就會越走越窄。我們必須轉(zhuǎn)變思路，更新思維，先人一拍，快人一步，創(chuàng)新理念及措施，推動公司穩(wěn)步快速發(fā)展?！痹趺锤?？他首先調(diào)整了公司組織架構(gòu)，優(yōu)化管理職能，減少層級，提升效率，一級管理一級，一級對一級負責。而后，相繼進行了薪酬福利、績效考核、獎懲、考勤管理等配套改革，使公司步入了科學管理、制度管理、人文管理的行列，建立起了事事有人管、人人有職責，辦事有流程、相互能監(jiān)督，各負其責、協(xié)調(diào)運作的工作機制和管理體系。

為樹立品牌形象，使公司不斷適應保安服務業(yè)發(fā)展需要，在保安行業(yè)首次引進ISO9001：2008質(zhì)量管理體系認證，將學習與貫徹質(zhì)量標準作為規(guī)范企業(yè)管理，加強隊伍建設，提升品牌效應的重要手段，不斷提升公司制度化、規(guī)范化、信息化管理的水平，增強了安徽的品牌效應。

市場競爭日趨激烈，在總經(jīng)理的帶領下，公司實現(xiàn)了“蛻變”，在維護安徽社會治安穩(wěn)定、服務經(jīng)濟發(fā)展等方面發(fā)揮著重要作用。欲窮千里目，更上一層樓，展望未來，安徽保安公司將以更廣的視野，克服困難、迎難而上，搶抓機遇，迎接挑戰(zhàn)，再創(chuàng)輝煌。