新保安員剛剛投入正式工作,往往要由老保安員帶隊(duì)執(zhí)勤,新隊(duì)員有可能對(duì)老保安員管理產(chǎn)生逆反心理;有些老保安員由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足,管理方法也有較多欠妥之處。
要解決這個(gè)問題,首先,新保安員要尊重老保安員,要從思想上認(rèn)識(shí)到他們的管理方法會(huì)對(duì)自己有幫助,要虛心學(xué)習(xí),善于從老保安員身上尋找閃光點(diǎn)、尋找差距,從而提高自己的保安業(yè)務(wù)素質(zhì),盡快適應(yīng)艱巨而繁重的保安執(zhí)勤任務(wù)。
其次,老保安員在管理中切不可有 “一口吃成胖子”的急躁心理,對(duì)新保安員既要有耐心,又要有愛心;既要態(tài)度真誠(chéng),又要因人施教;既要按要求嚴(yán)格管理,又要做好扎實(shí)的思想工作。
當(dāng)雙方發(fā)生不愉快后,新老保安員要多進(jìn)行換位思考,多一份體諒,少一點(diǎn)抱怨。
經(jīng)過到基層短時(shí)間的業(yè)務(wù)和技能集訓(xùn),新保安員的保安業(yè)務(wù)和技能有了一定基礎(chǔ),雖然基本功還不扎實(shí),但老保安員已不再把他們當(dāng)成普通的新兵,因此,要求更嚴(yán),批評(píng)更多。
而此時(shí)卻有少數(shù)老保安員放松自我要求,自己做不好的事卻要求新保安員做好,于是雙方產(chǎn)生了“你看不慣我,我瞧不起你”的情緒。
這時(shí),新保安員要端正態(tài)度,在努力提高自身業(yè)務(wù)技能的基礎(chǔ)上,用正確的心態(tài)接受老保安員的批評(píng)。同時(shí)要學(xué)會(huì)處世,用正確的方式表達(dá)心中的不滿。
而老保安員切不可?!袄媳?威風(fēng),要用過硬的素質(zhì)為新保安員充當(dāng)管理教育的活教材,要立得正,行的端,使新保安員內(nèi)心深處產(chǎn)生“見賢思齊” 的愿望。
建立平等關(guān)系,共同學(xué)習(xí)進(jìn)步
新老保安員只是在加入保安工作時(shí)間上有先后之分,地位是平等的,都要平等地接受教育和管理。生活中,不但是好戰(zhàn)友,更是好兄弟,要互相尊重、互相關(guān)心、互相學(xué)習(xí)。
老保安員經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉,有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),思想、心理成熟,有較強(qiáng)的分析能力;新保安員思想活躍、思維敏捷,對(duì)新事物有強(qiáng)烈的好奇心,容易接受新知識(shí)。