優(yōu)秀的海外安全官需要具備何種能力素質(zhì)？

        隨著中國“一帶一路”的推進，中國企業(yè)在海外的發(fā)展亦是如火如荼。但是中資企業(yè)在海外面臨的安全問題也越來越突出，海外人員的生命和財產(chǎn)安全無時無刻受到威脅，特別是一些高風(fēng)險區(qū)域，也出現(xiàn)了舍不得雇傭安保而出現(xiàn)項目部被恐怖分子一鍋端損失數(shù)十億的案例。作為海外安保行業(yè)，有一個核心詞，就是海外安全官。海外安全官的職責(zé)，就是為在海外的中資機構(gòu)提供全方位的安全管理、咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。隨著中國“一帶一路”倡議的推進，中資機構(gòu)在海外的安全越來越迫切，對于海外安全官的需求也越來越大。

一、海外安全官所需的素質(zhì)和能力

提到這個行業(yè)，這個職位，那么肯定要了解這個職位所要肩負的責(zé)任，通俗來說就是作為一名海外安全官，需要做哪些事情。最簡單的就是，保護甲方客戶的人身和財產(chǎn)的安全，并把所有人的生命安全放在第一位。那么具體的就是：作為安全官協(xié)助客戶方進行安全管理工作，制定全方位安全管理方案，為客戶提供安全建議，保障客戶方的人身和財產(chǎn)安全；進行安全情報的搜集與分析，了解區(qū)域內(nèi)安全動態(tài)情況，對可能發(fā)生的安全事件進行預(yù)判；負責(zé)項目營地的場地和設(shè)備設(shè)施的安全，監(jiān)督檢查保安人員的工作情況和裝備安全；協(xié)調(diào)當?shù)匕踩块T和機構(gòu)有關(guān)事宜，維護營地周圍村落人員關(guān)系；對保安員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，并對新招錄人員進行背景核查；進行安保業(yè)務(wù)商務(wù)洽談及客戶關(guān)系維護等等。

（一）健康的身體素質(zhì)。作為一名安全官，并非說一定要是一個肌肉猛男，而是要有一個健康的體魄，不要動不動就得病，特別是在非洲地區(qū)，疫情嚴重，身體抵抗能力不行的話，根本扛不住。此外有的時候可能會加班，面臨一些其他的壓力，有個很好的身體素質(zhì)是工作的根本。很多人都有一個誤區(qū)，說什么海外安全官一定要軍警背景，擒拿格斗，武藝高超，槍法精準。我只能再三強調(diào)說，你又不是去參軍，這么厲害干嘛？那頂多可以說是一個非常優(yōu)秀的保安員的職責(zé)，不是安全官的職責(zé)，保安也還分很多種呢。安全官的相關(guān)職責(zé)，另行分解?？傊?，具備良好的身體素質(zhì)，在生活環(huán)境、醫(yī)療環(huán)境較差的情況下，也能夠吃的消，飲食習(xí)慣也能適應(yīng)的了，就差不多了。為什么放身體為第一因素呢，因為身體是革命的本錢，沒有了良好的體魄，就沒有工作的基礎(chǔ)了（當然可能有些廢話，畢竟所有的工作不都需要身體做前提嘛）。這里重點闡述一個誤區(qū)，很多人動不動就拿武器說事，拿所謂的雇傭兵說事，拿外籍軍團說事。這完全就是不同的概念，簡單提一句，雇傭兵是非法的，外籍兵團就是正規(guī)部隊，只是成員都是外國人來當兵。做海外安保，首先要符合當?shù)氐姆?，一般來說外國人是不允許持有武器的，你作為安全官，作為中國的安全承包商，是需要找當?shù)氐挠匈Y質(zhì)的人員跟你進行合作，他們才有資質(zhì)攜帶武器。總之一句話，安全官不要打打殺殺，任何事情預(yù)防為主。

（二）良好的語言溝通和交際能力。海外安全官作為一個安全協(xié)調(diào)管理者，需要與各方人員、機構(gòu)進行溝通。需要與業(yè)主方溝通，與安保員溝通，與承包商溝通，與當?shù)剀娋?、政府、安保人員溝通，與地方實力派勢力溝通。沒有語言，就像一個聾子，一個啞巴在國外，完全做不了事情。一般來說，安保公司招聘安全官的時候都會要求具有良好的英語水平或所派駐國語言溝通能力。而語言能力的缺乏，是當今中國海外安全官后備力量培養(yǎng)體系的攔路虎。很多退役軍人，在語言方面都是一個極大的劣勢。此外，海外安全官更多是一個管理和協(xié)調(diào)者的角色，得有較強的交際能力，和溝通的技巧。

（三）較好的文字功底和情報分析研判能力。其實，海外安全官很大一部分時間還在寫報告、分析外文新聞和安全動態(tài)資料、培訓(xùn)人員、考察環(huán)境等等，這些很多都要以文字的方式記錄。文字能力和情報分析能力是非常重要的，真應(yīng)了國內(nèi)的那句老話，文字能力在哪都需要，脫離不開文海呀。定期要給甲方寫工作情況報告，每日關(guān)注駐地社會面新聞動態(tài)，分析近期的安全局勢，撰寫風(fēng)險評估報告等等，都離不開文字功底和情報分析研判能力，但這并不是說要你寫文學(xué)作品似的辭藻華麗天花亂墜，而是能做到脈絡(luò)清晰，主次分明，重點突出即可。對于情報分析能力上，最關(guān)鍵的就是要有一個敏感的安全意識，需要對危險源有一定的分析辨識能力。海外不比國內(nèi)，隨時可能發(fā)生危險，例如爆炸襲擊風(fēng)險、綁架劫持風(fēng)險、政變和戰(zhàn)爭風(fēng)險、衛(wèi)生健康風(fēng)險、自然災(zāi)害風(fēng)險等等。安全官需要有能力觀察復(fù)雜的環(huán)境，經(jīng)過對各種信息源、數(shù)據(jù)和安全情報進行分析后，再簡單地呈現(xiàn)給沒有專業(yè)知識的人，并且隨時關(guān)注所處環(huán)境的變化并對風(fēng)險作出評估和預(yù)判，在業(yè)主能力范圍之內(nèi)，對安全措施提供一些整改的建議，并協(xié)助處理突發(fā)情況。此外，很多時候還得苦逼的參與招標，制作標書，各種材料非常苦逼。中標以后還得寫各種安保方案，總之，每一個項目開始前，會把你寫到脫發(fā)。

（四）強大的心理素質(zhì)和處置安全突發(fā)事件的能力。在海外待，異國他鄉(xiāng)，環(huán)境的陌生，心理的空虛和文化的差異，必須得有強大的心理素質(zhì)去面對，否則的話，真的可能做不了這一行。要學(xué)會找一些事情和愛好，交一些朋友，來調(diào)劑自己的生活。此外，強大的心理素質(zhì)，還著重體現(xiàn)在突發(fā)事件的處理應(yīng)對上。例如像非洲的一些國家，經(jīng)?？赡馨l(fā)生政治集會或者抗議示威這一類活動，更甚者可能遇到像武裝搶劫或者恐怖襲擊這類事件，在這樣危險的地方，流血傷亡事件都是司空見慣。作為一名安全官，絕不能因此而望而止步，而是要有兵來將擋的氣勢。一旦從事了這項工作，就要有負責(zé)的態(tài)度去面對。一旦發(fā)生如群體性突發(fā)事件、政變、恐怖襲擊等事件，一定要有泰山崩于前而色不變的定氣，及時獲取全方位的信息后，啟動應(yīng)急程序，指揮調(diào)動安保人員進行處理，與各個部門聯(lián)絡(luò)溝通，臨危不亂，處事果斷。例如遇到武裝襲擊，你需要知道知道該怎么處理，哪些人應(yīng)該先撤離，往哪里撤離，哪些人部署到哪個位置保護人員，所有的這些都是應(yīng)該有應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)現(xiàn)險情時，就應(yīng)該立即給出行動方案，不然所有的秩序都會亂套。此外，像一些治安類的糾紛事件，例如和當?shù)貑T工或當?shù)鼐用褚驗橐恍┦虑榘l(fā)生了沖突和糾紛，雖然是一些小摩擦，可是一旦處理不當，就有可能會爆發(fā)群體性事件，這個時候需要考驗的就是一個安全官突發(fā)事件處置能力和你平時在當?shù)靥幚碚偷胤阶迦宏P(guān)系的能力了。

（五）優(yōu)秀的管理能力。海外安全官總的來說，就是做協(xié)調(diào)工作的，優(yōu)秀的管理能力是非常重要的。而最重要的，可能就是責(zé)任心了。想管理好，沒有責(zé)任心，是不可能的。只有責(zé)任心，才會真正把各項安全工作和規(guī)章制度落實到位，才能真正把職責(zé)縷清，管理跟上。如果作為安全負責(zé)人都馬馬虎虎打醬油，那下面的人就沒什么指望了，估計執(zhí)勤的保安都只能成為擺設(shè)，睡大覺了。管理，其實非常考驗綜合技能。你得有領(lǐng)導(dǎo)力，能夠在關(guān)鍵問題上，做出正確的決策，帶領(lǐng)團隊往正確的方向前行；你得有擔當力，遇到問題，勇于擔當，不推諉扯皮，第一時間采取措施補救；你得有組織能力，對整體性工作能全盤把握，合理分工，計劃周密。你得有開拓進取的勇氣，敢于創(chuàng)新，敢為人先；你得有信譽，只有你自己言必行，行必果，其他人才會信服；你還得能做好思想政治工作，在其他人有思想上的波動時，能夠進行疏導(dǎo)、調(diào)劑，鼓勵打氣；這一點，筆者覺得沒什么過多強調(diào)的，畢竟職位名稱都帶個“官”字，不會管理，那就是笑話了。

當然，技多不壓身，想要成為一名優(yōu)秀的海外安全官，讓自己學(xué)習(xí)更多的技能，自然是再好不過了。例如你可能需要具備一定的救援知識和技巧，一旦遇到一些傷病情況，可以應(yīng)付處理，畢竟在一些落后地區(qū)，醫(yī)療條件差，救援也不會那么及時；例如你還可能需要有一些醫(yī)學(xué)和疾病方面的基本常識，知道一些病情的表現(xiàn)、處理和預(yù)防；例如你還需要更加敏銳的安全意識，能夠及時發(fā)現(xiàn)情況，見微知著；總之，希望有志愿從事海外安全官職業(yè)的你，有臨危不懼、吃苦耐勞、自信果敢、能言善交的良好素質(zhì)，這些素質(zhì)，以及你在海外獲取的經(jīng)歷，見聞，會對人生都是一大財富。海外安全官總的來說還是苦，可能收入也不會特別高，但是有這么一種經(jīng)歷，對于青年人來說，絕對是一種歷練，是用金錢也買不到的人生經(jīng)驗。一般來說，海外安全官，在職業(yè)后期主要可能是待在國內(nèi)，畢竟一個公司的業(yè)務(wù)都有梯隊和層次，主要內(nèi)容就是利用自己的豐富的海外經(jīng)驗和知識，做一些安全培訓(xùn)、信息咨詢分析、管理指導(dǎo)方面的工作，然后時不時到新的業(yè)務(wù)地幫助工作。當然，承接業(yè)務(wù)這活那是必不可少了，沒有比一個真正懂業(yè)務(wù)的推銷員，更適合做營銷工作了。

二、海外安全官的培養(yǎng)模式探討

順便再聊聊人才的培養(yǎng)問題。常聽有人說，中國最不缺的就是人才了，怎么感覺一代不如一代呢？特別是現(xiàn)在的年輕人，心比天高命比紙薄大有人在，不知道能成什么事，聽得風(fēng)就是雨，把一些海外安全方面的花邊新聞或者是一些包裝稿當回事，真替一些人感到可悲，真替未來的梯隊感到擔憂。扯遠了，回正題。很早以前，海外安全官的招聘條件里基本都會要求是退役軍人或者說具有軍警背景，或者有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗或特殊技能者，也就會要求有安保實戰(zhàn)需求戰(zhàn)技術(shù)技能。不過這個模式有一些缺陷，那就是普通退役士兵的語言能力都是他們的短板，受限于學(xué)歷、語言水平和所在部隊現(xiàn)有訓(xùn)練體系的束縛，所以后期需要對他們的語言進行培訓(xùn)，然而這個也是有一定難度的，基本就是得從零基礎(chǔ)開始。此外，溝通協(xié)調(diào)能力、個人性格特質(zhì)等，在部隊和體制內(nèi)的鍛煉可能比較單一化（體制內(nèi)一般來說講究中庸，各種約束，拋棄個人思維，而實際對外工作非常重視靈活應(yīng)變），對外交際和綜合層次也會稍差。而知識面層次高一些的高級軍官，離開部隊一般都是選擇轉(zhuǎn)業(yè)方式，受體制內(nèi)思維的想法，他們不會去從事海外工作，而且到了他們這個年紀很多都是拖家?guī)Э诘?，更不會去以身犯險了。

不過，近年來出現(xiàn)了一種新的模式，有些私營安保公司開始從社會上招聘大學(xué)生，或者是從事其他相關(guān)行業(yè)的高學(xué)歷人才。招收一些喜歡安保工作、具有開拓進取精神，身體素質(zhì)好、文化基礎(chǔ)高的新人再對其進行專業(yè)的安保技能和戰(zhàn)術(shù)培訓(xùn)，首選是語言類、國際政治類、公安類，以及包括一些通信工程技術(shù)方面的專業(yè)。在實際培養(yǎng)過程中，我們比較容易就會發(fā)現(xiàn)，對一名退伍士兵培養(yǎng)外語、溝通協(xié)調(diào)、撰寫各類分析報告能力的難度，要遠大于對一名能講外語、綜合素質(zhì)較高的大學(xué)生（特別備注：并不是一定是剛畢業(yè)的大學(xué)生，也有是從事過其他相關(guān)行業(yè)的大學(xué)及以上學(xué)歷人才）進行專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)的難度。雖然退役特種部隊士兵往往具備一定的戰(zhàn)技術(shù)素養(yǎng)，但是在海外安保的專業(yè)領(lǐng)域仍需要重新進行專業(yè)培訓(xùn)，畢竟，安保不是打仗，而是一個全方位立體化的項目，需要各方能力的結(jié)合。綜合考慮，退伍士兵在某些方面所需要學(xué)習(xí)的能力，所需要的時間和機會成本，遠遠大于大學(xué)生。所以，筆者特別建議，如果有意向從事海外安全方面工作的現(xiàn)役軍人，好好學(xué)好外語，以及自己的文字分析能力，這樣的人才，絕對搶著要。當然，從大學(xué)生當中進行培養(yǎng)，也會有他們的劣勢，比如社會經(jīng)驗不足，工作章程和紀律的遵守較差，吃苦耐勞的能力較差等等。所以，我們在培養(yǎng)大學(xué)生安全官的時候，著重會對個人品質(zhì)、意志、操守等方面進行教育，養(yǎng)成良好的行為處事的習(xí)慣，培養(yǎng)正確的思考問題的方式。

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